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| ENTREGAS
E DISCRIÇÃO |
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 AS
EMBALAGENS P/ ENVIO SÃO DISCRETAS ?
Sim. Nossas embalagens p/ envio de mercadorias são
extremamentes discretas, sem nenhuma inscrição na caixa
que faça qualquer menção ao seu conteúdo ou a qualquer
coisa relacionada com sex-shop. As caixas p/ envio são
semelhantes às dos correios. O nome que vai no remetente
é a nossa razão social "M.P.
COM. LTDA-ME", ou seja, um nome
totalmente comum.
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NAS
COMPRAS POR CARTÃO DE CRÉDIO, O QUE VAI ESCRITO NA
FATURA ?
Na fatura do cartão de crédito vai escrito
somente nosso primeiro nome "ESTYLUS",
o que não tem nada relacionado c/ sex-shop, que pode ser
perfeitamente confundido c/ qualquer loja de roupas, calçado,
loja de carros ou até mesmo de alimentação.
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QUEM
ENTREGA O PRODUTO (CORREIOS, MOTOBOY, ETC...) SABE O QUE HÁ
NO INTERIOR DA CAIXA ?
Esta possibilidade não existe. Nem os correios nem as
empresas de motoboy tem conhecimento dos produtos com os
quais trabalhamos.
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POSSO
COMPRAR E PAGAR NOS CORREIOS ?
Sim. No momento em que for escolher a forma de
pagamento selecione "Sedex
à Cobrar", sua comprar será enviada
p/ a agência dos correios mais próxima de sua residência
e ficará disponível por 7 dias úteis. No momento que
sua comprar chegar à agência será emitido um aviso
(pelos correios) dizendo que existe uma encomenda disponível
p/ retirada (neste aviso não há nenhuma menção ao que
tem no interior da caixa, até porque os correios não
sabem). Após isto compareça nesta agência c/ CPF e RG,
o pagamento é feito no momento da retirada. Lembrando que
os correios não aceitam cheques.
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QUAIS
SÃO OS PRAZOS DE ENTREGAS ?
Após a confirmação de pagamento a compra é prontamente
enviada e os prazos p/ entregas são baseados nas informações
fornecidas pelos Correios:
-Sedex: 1 dia útil p/ a maioria das capitais, e 2 dias úteis
p/ o Interior.
-Encom. Normal: 5 a 20 dias úteis (variando de
acordo c/ a localidade)
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| PAGAMENTOS |
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QUAIS
AS FORMAS DE PAGAMENTOS ACEITAS PELA LOJA ?
CARTÕES DE CRÉDITO VISA
Sua compra pode ser realizada no cartão VISA em até 6
vezes. Nesta opção de pagamento sua compra é aprovada
na hora do débito, e prontamente enviada.
TRANSFERÊNCIA, DEPÓSITO BANCÁRIO OU DOC
Este pagamento pode ser realizado nos seguintes bancos
- ITAÚ
- CAIXA ECONÔMICA FEDERAL (OU QUALQUER LOTÉRICA DO
BRASIL)
Após a confirmação do Doc ou Depósito pelo nosso
sistema, o pedido é imediatamente enviado.
BOLETO BANCÁRIO
Ao término de sua compra será gerado um boleto on-line
p/ ser impresso em sua própria impressora, p/ pagamento
em qualuqer banco até o vencimento.
A confirmação do pagamento do boleto leva em média
48hrs.
SEDEX A COBRAR (Reembolso Postal)
Nesta modalidade você paga e retira sua encomenda no
correio.
Você receberá um aviso, para pagamento e retirada no
correio, de sua encomenda. Não esqueça de levar o CPF e
RG.
A Empresa Brasileira de Correios escolhe a agência mais
próxima de seu endereço de entrega, de acordo com o CEP
fornecido.
Os correios não tem conhecimento do conteúdo do pacote.
EXISTE
UM PEDIDO MÍNIMO ?
Não Existe.
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| SEGURANÇA |
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ESTE
SITE É SEGURO ?
Sim. Esta loja possui um sistema próprio de criptografia,
c/ uma chave exclusiva para cada cliente. Além disso no
momento em que o cliente finaliza a compra em
nossa loja on-line, nos é enviado separadamente os dados
de seu cartão de crédiro, sendo que uma parte vai
diretamente p/ nosso servidor de e-mails (que possui
critpografia 128 bits) e a outra parte vai p/ o setor
administrativo da loja, esta medida torna praticamente
impossível a interceptação dos dados, sendo que eles são
separados e seguem por caminhos diferentes.
Contamos ainda c/ a tecnologia do certificado de
Segurança:
"SSL SECURITY COMODO 128 BITS", que torna o ambiente da
compra totalmente seguro.
E também quando você preenche os dados e nos envia, eles
são criptografados, o que faz com que, durante o trajeto
pela Internet, fiquem irreconhecíveis, assegurando ainda
mais a segurança.
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TENHO
MUITO MEDO DE COMPRAR VIA INTERNET, O QUE FAZER ?
Você pode escolher a opção de pagamento via "SEDEX
À COBRAR", que você paga e retira sua compra nos
correios, ou pode optar pelas compras via Telefone:
Televendas:(11) 4458-3899
De Segunda à Sexta em horário comercial.
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| DEVOLUÇÕES |
QUANDO
POSSO DEVOLVER UM PRODUTO ?
Segundo o código de defesa do consumidor toda mercadoria
pode ser devolvida estando nas seguintes condições:
- A mercadoria deverá
ser devolvida através dos correios com porte pago
pelo cliente.
- O produto deve ser
devolvido em sua embalagem original, acompanhado de
todos os acessórios e manuais.
- O produto não poderá
apresentar qualquer indício de uso.
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MEU
PRODUTO APRESENTOU DEFEITOS, O QUE FAZER ?
Primeiramente, se o produto utilizar pilhas, retire-as e
as coloque de todas as posições possíveis. Caso o
problema persiste ou o mesmo não utilize pilhas,
lembre-se que o produto novo goza de até 30 dias
para ser substituído. Desde que este seja apresentado nas
mesmas condições em que foi recebido/comprado (na
embalagem original e sem uso).
Substituição da Mercadoria:
- Você deverá enviar o
produto c/ defeito p/ nossa loja.
- A mercadoria será
analisada e se constatado o defeito o produto será
substituído por um novo e todos os custos de envio será
de nossa responsabilidade.
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CASO
AINDA PERSISTAM DÚVIDAS, NÃO HESITE EM NOS CONTACTAR:
atendimento@estylusexshop.com.br
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voltar |
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Garantimos
totalmente a qualidade de nossos produtos.
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